Effiziente Trainings

Wissenswerkzeuge für Ihren Erfolg

Wissen

Es geht um Ihr erweitertes Anwendungs- und Umsetzungswissen und um Ihren unmittelbaren Einsatz des Gelernten für den Einsatz in Ihrem beruflichen Erfolg
Direkt auf Sie und Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Seminare und Schulungen

Bevor Sie sich einen Trainer aussuchen, fragen Sie sich:
1.Wie viele Jahre Praxiserfahrung hat Ihr ausgewählter Trainer?
2.Hat Ihr ausgewählter Trainer als Verantwortlicher gehandelt?
3.Hat er Mitarbeiter verantwortet und geführt?

Und zum Thema Kosten erstelle ich Ihnen Ihr individuelles Angebot
Bedenken Sie : Die Bitterkeit schlechter Qualität hält noch lange an, wenn die Süße des Preises längst verflogen ist…

Trainingsthemen

Verkauf & Kommunikation

Konzept s.e.a.t.p.o.s. -/- sales excellence at the point of sales

Gegenüberorientierte Kommunikation und Handlungsweise in B2C & B2B; Dialogführung
Akquisition von Interessenten, Neukunden, Rückgewinnung von Bestandskunden
Reklamationswesen, Beschwerdemanagement, CRM, Troubleshooting
Verkaufs-, Vertriebs- und Merchandisinggrundlagen
Gesprächsführung mit Interessenten, Kunden und MITarbeitern
Abverkaufskonzepte, Standardisierungsmaßnahmen, Altwarenvermeidung
Argumentationskonzepte zur Kundenkommnukation
Zieleorientierte Kommunikation und Verkaufstechnik
Auslösen von Kundenfaszination, Kundenbezogenes Agieren
Generieren von Zusatzverkäufen
Serviceabteilungen/Kundendienst, S.-Annahme, Dialogführung im Kundendienst

pos–Optimierung

Verkaufsstandortoptimierung-/-Merchandising

Key Account-Konzepte für Absatz, Warensortiment, Einkauf, p.o.s.-Gestaltung
Flächenoptimierungen im Einzelhandel, bei Großflächenanbietern & Filialsystemen
Prospekt- & Angebotserstellung
Umsetzung von c.i.s am p.o.s., Visual merchandising, Schaufenstergestaltung
KVP-Konzepte, Mystery shopping, Kasse->Last point effort

Messetraining

Messevorbereitung/Standkonzeption/Teamschulung/CI-Repräsentanz

Verhalten auf dem Messestand, Gestik, Dialogführung
Interessentenabgriff und Erstkontakt
Messenachbereitung

Einkauf

Erstellung absatzstarker Sortimente
Definition und Optimierung von Kern-/Rand-/Postensortimenten
Einkaufsverhandlungen, Jahresgespräche
Gesprächskonzeption

Category management führender Major Key Accounts

Softskills

Softskills-/-Kommunikation & Präsentation

Verhaltenstraining, Nonverbale Kommunikation
Konzept + Skript über Kommunikation und Präsentation
Image(?), Business(?)Look(?)
Grundlagen über Ersteindruck, Körpersprache, Gestik, Mimik und Kinesik
Weltweite kulturelle Unterschiede im Umgang miteinander
Sprache und Wortwahl, Konfliktreduktion, Lösungen in Worten
Training für verschiedene Kulturräume (D-A-CH, Naher Osten, Mittelmeerraum)
Kundenbesuch, Auftritt als MITarbeiter

Führung

Ansprache, Anleitung, Führung und Motivation von MITarbeitern

Changemanagement, Verhaltensänderungen
Führungskräftetraining, Coaching und Kommunikation
Konzeptionelles Vorgehen am MITarbeiter, Anleitung
Zielvereinbarungsgesprächen, Beurteilungsgesprächen, Feedback, Kritikgespräche
Rhetorik für Führungskräfte, Dialogführung am MITarbeiter und im Team
Handhabung organisatorischer Einheiten

Bewerber & Bewerbungserstellung

Bewerbungserstellung im aktuellem Layout

Umsetzung aktualisierter Vorgaben von Unternehmens- und Personalberatungen
Dialog- und Telefontraining
Konzept „Jobtrainer“

Recruiting & HR

Outplacement
Definition und Erstellung passender und präziser Stellenausschreibungen
Einstellungsgespräche, Identifikation und Matching von geeigneter Kandidaten
Bewerber- und Eignungsdiagnostik aus ca. 1600 Ein- und 970 Ausstellungsdialogen
Rekrutierung von MITarbeitern und Führungskräften, Auswahlgespräche
Zieldefinitions-, Mahn- und Entlassungsgespräche; Entlassungsvorbereitung
Personelle und organisatorische Umsetzung von Restrukturierungsmaßnahmen

Technik/Software

Warenwirtschaftssystem als Werkzeug der Abteilungs/Unternehmensführung
Klangoptimierung von Hifi- und HighEndanlagen
Hifi & High-End Technologien, Analog + Digital
HF / NF Technologien Mobile Media + Navigation
NF+LS-Kabelkonfektion, Demoinstallationen
Präzisionseinbau

Prinzip

Reines Konzept & Effizienz-Training

Direktes Anwendungs- und Umsetzungswissen aus Praxis und Anwendung
Inhouse Seminare oder Gruppentrainings oder Individualltrainings nach Ihren Wünschen
On the job
On the floor
Over the counter
6 eyes
Eye to eye
Keine langen Theorien sondern handhabhaftes Wissen für Ihren beruflichen Erfolg